Вопросы-Ответы - The MASKER

Ваш Источник Самых Креативных, Реалистичных и Прочных Силиконовых Масок в Отрасли.В магазин

Вопросы-Ответы - The MASKER

Вопросы-Ответы

Часто задаваемые вопросы

   

1. Можете ли вы нарисовать какую-либо маску, которую вы продаете?

Да, и в большинстве случаев, без дополнительной оплаты. Свяжитесь с нами для вопросов о вашей индивидуальной концепции схемы.

[свернуть]

2. Убирают ли зубы на маске рот пользователя?

Маска покрывает рот пользователя полностью в положении покоя. Когда рот находится в открытом положении, рот пользователя все еще покрыт большей частью. Мы предлагаем вам не показывать свои собственные зубы, открывая рот, чтобы переместить маску. Используйте губы, чтобы покрыть ваши собственные зубы. Мы находим, что этот метод помогает получить потрясающий реализм. Также небольшой оттенок макияжа не повредит в областях, которые все еще видны.

3. Так как у ваших масок есть технология «Total Power Mesh Encapsulation Technology», означает ли это, что ваши маски имеют меньше движения, чем ваши конкуренты?

Наши маски двигаются так же хорошо, если не лучше наших конкурентов. Наша силовая сетка растягивает 10-кратный первоначальный размер, предотвращая разрывы или слезы. Таким образом, в основном, если вы можете открыть рот настолько широко, как анаконда, то, возможно, это немного ограничит ваше движение рта.

4. Будете ли вы, ребята, появляться с другими персонажами в ближайшие месяцы?

Да, черт возьми!!! Одна из наших главных целей – собрать огромную библиотеку персонажей как можно быстрее. Мы хотим, чтобы наши клиенты могли выбирать между нашими разными стилями.

5. Вы, ребята, продаете жесткие пленочные дисплеи для ваших масок?

Да! Получите ваш здесь в нашем интернет-магазине.

6. Можете ли вы сделать специальную силиконовую маску для меня?

Абсолютно. Наш опыт – это индивидуальный дизайн и производство. Если у вас есть специальный персонаж или дизайн, или даже идея, которую вы хотели бы получить, свяжитесь с нами.

7. Мне нужно восстановить мою маску. Что я могу использовать?

Если вы обнаружили слезу в маске, ее можно легко восстановить, используя продукт под названием silpoxy, созданный компанией Smooth-On. Перейдите на страницу smooth-on.com и закажите небольшую трубку для всех ваших потребностей в ремонте силикона. Сначала хорошо промойте область спиртом, чтобы удалить пыль или масло. Затем, приклейте область с помощью своего silpoxy таким образом, который можно удерживать на месте не менее 15 минут. Маску можно обрабатывать через 30 минут, но лучше не использовать ее в течение часа.

8. Смогут ли ваши бессмертные силиконовые маски подгонять мою голову? Должен ли я быть приспособленным или дать вам свой размер головы, прежде чем я разместил свой заказ? Смогут ли ваши маски подойти к моей голове?

Наши Immortal силиконовые маски «одного размера подходят больше всего» и действительно подходят большинству людей. Чтобы найти нашу маску, вы подойдете к ленте швеи, чтобы измерить окружность головы (начинайте между бровями, идите по ушам, как делают солнцезащитные очки, и вокруг задней части головы на лоб.) Все маски будут Разместить любого, кто находится между 21,25 “- 23” по окружности. Поскольку маски выходят из пресс-форм, и их размер определяется формой, мы не можем изменить размер маски для вас. Все наши маски изготовлены из высококачественного силикона, который является очень гибким материалом, который чувствует себя как кожа. Все наши маски вылеплены на стандартной форме головы. Средняя окружность на лбу составляет от 21,5 до 23 дюймов. Наши маски подходят практически без проблем. Имейте в виду, что за пределами размера головы форма лица также играет ключевую роль в оптимальной посадке.

ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ

9. У меня есть идея маски, вам все равно?

Мы возьмем все, что мы можем получить. Свяжитесь с нами на нашей странице в Facebook для предложений.

[свернуть]

10. Вы отправляете заказы за пределами США? Можете ли вы отправить мою продукцию в ускоренном режиме?

Да! Мы отправляем почти везде в мире, используя экспресс-доставку. Мы взимаем 45 долларов США за Канаду и США и 120 долларов США за международный. Да, мы выйдем за пределы США. Международная доставка значительно больше, чем внутренняя, и время от времени меняется на основе ставок почтовой связи. Наш интернет-магазин даст вам фактические расходы по доставке в зависимости от вашего местоположения. Вы также можете начислять дополнительные таможенные сборы после того, как ваш пакет поступит в вашу страну. Мы можем отправить любой из ускоренных способов доставки через UPS, хотя (на следующий день, на второй день и т. Д.). Это будет дорого, но мы можем это сделать. Призыв к оценке.

[свернуть]

 

ЦЕНЫ ПЕРЕВОЗКЫ ГРУЗА И КВАРТИРЫ

 

11. Будут ли я платить таможенные сборы, как только мой пакет поступит в мою страну?

Нет. Исключенные страны: Афганистан, Российская Федерация и т. Д.

12. Предлагаете ли вы другие продукты, такие как руки / перчатки?

Не сейчас, но следите за обновлениями; У нас есть большие идеи, которые придут позже в этом году.

 

13. Что, если я получу свой заказ, но что-то не так с моим продуктом?

Когда вы получите свой заказ, внимательно проверьте содержимое. Проверьте такие вещи, как неправильный цвет, стиль, повреждение, порезы или слезы. Если вы нашли что-то не так, свяжитесь с нами в течение 24-48 часов с момента получения.

14. Плата за доставку возвращается?

Первоначальная стоимость доставки не возвращается. Стоимость возвратной доставки вычитается из вашего возмещения, если только возврат не является результатом нашей ошибки. Элементы, отвечающие нашим правилам возврата, получат полный возврат средств. См. Нашу политику возврата средств.

[свернуть]
15.Почему мой заказ не был доставлен?

Иногда пакеты возвращаются нам как недопустимые. Когда перевозчик возвращает нам недопустимый пакет, мы выдаем возмещение (за вычетом 10% комиссии за пополнение счета до стоимости сборов за перевозку перевозчика и начальную стоимость доставки). Мы не можем повторно отправить заказы, которые возвращаются нам как недоставленные. Если вы по-прежнему хотите приобрести товары, которые были недоступны, вы можете разместить новый заказ на нашем веб-сайте. Важно, чтобы ваша адресная информация была правильной при размещении заказа и отслеживании отслеживания вашего номера для доставки. Если вы подозреваете, что ваш заказ не может быть доставлен по адресу, и вы не получили подтверждение его возврата или возврата через 4 недели с предполагаемой даты доставки, свяжитесь с нами.

[свернуть]
16. Наши перевозчики могут считать пакет невозможен по одной из следующих причин:

Неверный адрес. Если адрес неверен или устарел, пакет обычно возвращается нам перевозчиком или непреднамеренным получателем. При оформлении заказа внимательно проверьте свой адрес. Доставка в почтовый ящик. Только Почтовая служба США отправит на P.O. Коробки. Grimm Brothers поставляется с ИБП и почтовой службой США. Если вы будете отправлены в почтовый ящик, пожалуйста, выберите US Postal Service в качестве способа доставки во время оформления заказа. Другие проблемы с адресом. В редких случаях также возможно, что адресная метка стала неразборчивой во время транспортировки и обработки. Не удалось выполнить попытки доставки. Большинство наших перевозчиков делают три попытки доставить пакет. Пакеты, содержащие более 400 долларов США, всегда требуют подписи; В противном случае, по усмотрению водителя, обычно требуется определить, требуется ли подпись. Если водитель считает, что лучше получить подпись, и никто не может принять поставку после трех попыток, пакет будет возвращен нам. Отказано Получателем. Если получатель подарка не ожидает подарка, он может отказаться от пакета, если он считает, что он был отправлен им по ошибке. Если вы все еще хотите отправить эти предметы, вы можете позволить получателю узнать, что на пути к нему приходит сюрприз. Требуется подпись получателя. Если ваш товар считается высоким, нам может потребоваться подпись для перевозчика, чтобы освободить отгрузку заказа. Пожалуйста, убедитесь, что кто-то будет там, чтобы подписать ваш пакет, чтобы ваш пакет не был возвращен нам перевозчиком. Это может стоить вам дополнительных сборов за доставку, если перевозчик не может выполнить ваш заказ.

[свернуть]
17. Когда моя кредитная карта взимается за мой заказ?

В то время, когда вы делаете заказ, мы авторизуем вашу карту на сумму покупки. Обычно транзакция разрешается в течение 24-48 часов, когда ваша учетная запись фактически взимается. Если в редком случае весь или часть вашего заказа не может быть выполнена, мы свяжемся с вами, чтобы выдать возмещение.

[свернуть]
18. Как я могу сделать заказ?

Вы можете заказать онлайн через этот веб-сайт или по телефону в обычные рабочие часы. Мы не принимаем заказы по электронной почте, по почте или по факсу.

[свернуть]
19. Расчетное время транзита для ИБП

Все внутренние заказы США и Канады в настоящее время отправляются через UPS или USPS. Система покупок автоматически отображает текущие методы доставки, доступные для вашего заказа, при оформлении заказа на основе адреса назначения. Выберите способ, который вы предпочитаете, и выполните простой процесс проверки на одну страницу.

[свернуть]
20. Экспресс-доставка

Чтобы ускорить доставку, вы можете выбрать альтернативный метод, например, UPS 2nd Day Air. Как только мы получим номер отслеживания от перевозчика, электронное письмо отправляется клиенту, содержащему ссылку, чтобы вы могли отслеживать свой пакет. Субботняя доставка НЕ является вариантом с заказами от Хэллоуина Гримма. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.

[свернуть]
21. Пошлины, налоги и таможня

Обязанность, налоги и таможня являются обязанностью потребителя и должны быть оплачены после получения груза. Эти правила варьируются в зависимости от страны, и ваше местное правительство определяет пошлину и таможенные сборы. У жителей Луизианы будет взиматься налог с продаж на 9%.

[свернуть]
22. Каковы ваши тарифы доставки?

Приведенные цены доставки – это оценки, основанные на информации, которую вы предоставили и рассчитанной по весу и точке доставки. Цены, указанные здесь, основаны на ставках, опубликованных UPS. Нормы доставки не включают пошлины, налоги или другие нестандартные таможенные сборы. Другие транспортные расходы, надбавки или дополнительные расходы могут применяться, и ваша окончательная стоимость доставки может отличаться в зависимости от ваших характеристик отправителя, а также от характеристик и услуг, запрашиваемых для пакетов, фактически выставленных на UPS.

[свернуть]
23. Когда я должен ожидать, что мой заказ прибудет?

Важно рассмотреть возможность выбора позиции и выбранного варианта доставки. Заказы, размещенные к 2-м дням КНТ, обычно отправляются в течение 1-4 рабочих дней. Если у вас возникнут проблемы с обработкой вашего заказа, вы будете уведомлены как можно скорее нашими сотрудниками. Если ваш заказ ДОЛЖЕН прибыть в определенный день, выберите способ доставки соответственно!

[свернуть]

24. Общее время доставки

Общее время зависит от количества времени, которое требуется для получения авторизации платежа, обработки заказа и времени перехода от перевозчика. Это может варьироваться от 24 часов до 10 дней для предметов на складе. Общее время равно обработке плюс время доставки.

[свернуть]