FAQ - The MASKER

Ihre Quelle der Kreativsten, Realistischsten und Haltbaren Silikonmasken in der Branche.Gehe zum Laden

FAQ - The MASKER

FAQ

Häufig gestellte Fragen

   

1. Können Sie alle Masken malen, die Sie verkaufen?

Ja, und in den meisten Fällen ohne Aufpreis. Kontaktieren Sie uns für Fragen über Ihre benutzerdefinierte Lackierung Idee.

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2.Haben die Zähne auf der Maske den Mund des Trägers?

Die Maske deckt den Mund des Trägers ganz in der Ruhestellung ab. Wenn der Mund in der offenen Position ist, ist der Mund des Trägers zum größten Teil bedeckt. Wir schlagen vor, dass Sie nicht aufhören, Ihre eigenen Zähne beim Öffnen des Mundes, um die Maske zu bewegen. Verwenden Sie Ihre Lippen, um Ihre eigenen Zähne zu decken. Wir finden, dass diese Methode hilft, enormen Realismus zu erhalten. Auch ein wenig Blackout Make-up wird nicht verletzen in den Bereichen, die noch sichtbar sind.

3. Da deine Masken die "Total Power Mesh Encapsulation Technology" haben, bedeutet das, dass deine Masken weniger Bewegung haben als deine Konkurrenten?

Unsere Masken bewegen sich genauso gut, wenn nicht besser als unsere Konkurrenten. Unser Netzgewebe dehnt 10x seine ursprüngliche Größe aus, während es Rips oder laufende Tränen verhindert. Also grundsätzlich, wenn du deinen Mund so weit öffnen kannst wie eine Anakonda, dann wird es vielleicht die Mundbewegung ein wenig beschränken.

4. Wirst du in den kommenden Monaten mit mehr Charakteren kommen?

Auf jedenfall!!! Eines unserer Hauptziele ist es, eine riesige Bibliothek von Charakteren so schnell wie möglich zu bauen. Wir wollen es unseren Kunden schwer machen, zwischen unseren verschiedenen Stilen zu wählen.

5. Haben Sie Jungs verkaufen starren Schaum Display Köpfe für Ihre Masken?

Ja das tun wir! Holen Sie sich hier auf unserem Online-Shop.

6. Kannst du eine benutzerdefinierte Silikonmaske für mich machen?

Unbedingt. Unsere Kompetenz ist in der kundenspezifischen Gestaltung und Produktion. Wenn Sie einen besonderen Charakter oder Design haben, oder sogar nur eine Idee, die Sie möchten, haben Kontakt zu uns gemacht.

7. Ich muss meine Maske reparieren. Was kann ich benutzen?

Wenn Sie eine Träne in Ihrer Maske finden sollten, kann es leicht repariert werden, indem Sie ein Produkt namens Silpoxy, es ist von einer Firma namens Smooth-On gemacht. Gehen Sie zu smooth-on.com und bestellen Sie eine kleine Tube für alle Ihre Silikon Reparatur braucht. Zuerst waschen Sie den Bereich gut mit Alkohol, um Staub oder Öl zu entfernen. Dann kleben Sie den Bereich mit Ihrem Silpoxy in einer Weise, die für mindestens 15 Minuten an Ort und Stelle gehalten werden kann. Die Maske kann nach 30 Minuten gehandhabt werden, ist aber am besten nicht für eine Stunde benutzt werden.

8. Werden deine unsterblichen Silikonmasken zu meinem Kopf passen? Muss ich angebracht sein, oder gebe dir meine Kopfgröße, bevor ich meine Bestellung platziere? Werden deine Masken zu meinem Kopf passen?

Unsere unsterblichen Silikonmasken sind “eine Größe passt die meisten” und in der Tat passen die meisten Menschen. Um unsere Maske zu finden, passt du ein Seamstress-Band, um den Umfang deines Kopfes zu messen (zwischen deinen Augenbrauen zu beginnen, über deine Ohren zu gehen, wie die Sonnenbrille tut und um die Rückseite deines Kopfes zurück zu deiner Stirn.) Alle Masken werden Unterbringen jeden, der zwischen 21,25 “- 23” im Umfang ist. Weil die Masken aus Schimmelpilzen kommen und ihre Größe durch die Form bestimmt wird, ist es uns nicht möglich, eine Maske neu zu formatieren. Alle unsere Masken sind aus hochwertigem Silikon gefertigt, das ein sehr flexibles Material ist, das sich wie Haut anfühlt. Alle unsere Masken sind auf einer handelsüblichen Kopfform geformt. Der durchschnittliche Umfang an der Stirn liegt zwischen 21,5 “- 23” Zoll. Unsere Masken passen am meisten ohne Probleme. Denken Sie daran, dass jenseits der Kopfgröße, Gesichtsform auch eine Schlüsselrolle in einer optimalen Passform spielt.

LEBENSLANGE GARANTIE

9. Ich habe eine Idee für eine Maske, machst du Jungs?

Wir nehmen alle und alle Eingaben, die wir bekommen können. Kontaktieren Sie uns auf unserer Facebook-Seite für Anregungen.

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10. Sie versenden Bestellungen außerhalb der USA? Kannst du meine Produkte beschleunigen?

Ja! Wir versenden fast überall in der Welt mit Expressversanddiensten. Wir berechnen 45 $ für Kanada und US und 120 $ International. Ja, wir versenden außerhalb der USA. Die internationale Schifffahrt ist deutlich mehr als inländisch und variiert von Zeit zu Zeit auf der Grundlage der Postgebühren. Unser Online-Shop gibt Ihnen tatsächliche Versandkosten basierend auf Ihrem Standort. Sie können auch zusätzliche Zollgebühren aufgeladen werden, nachdem Ihr Paket in Ihrem Land ankommt Wir können durch irgendwelche der beschleunigten Verschiffenmethoden durch UPS versenden, zwar (am folgenden Tag, 2. Tag, etc.). Es wird teuer sein, aber wir können es schaffen. Fordern Sie eine Schätzung an.

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VERSCHIFFEN PREISE UND FLAT PREISE

 

11. Werde ich eingeloggt, sobald mein Paket in meinem Land ankommt?

Nr. Ausgeschlossene Länder: Afghanistan, Russische Föderation usw.

12. Bieten Sie andere Produkte wie Hände / Handschuhe an?

Nicht für jetzt, aber bleib dran; Wir haben in diesem Jahr große Ideen.

 

13. Was, wenn ich meine Bestellung bekomme, aber etwas stimmt nicht mit meinem Produkt?

Wenn Sie Ihren Auftrag erhalten, überprüfen Sie bitte den Inhalt sorgfältig. Überprüfe auf Dinge wie falsche Farbe, Stil, Schaden, Schnitte oder Tränen. Wenn Sie etwas falsch finden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Erhalt.

14. Sind die Versandkosten zurückerstattet?

Anfängliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Kosten der Rücksendung wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, es sei denn, die Rücksendung ist das Ergebnis unseres Fehlers. Artikel, die unsere Rückgaberichtlinien erfüllen, erhalten eine volle Rückerstattung. Sehen Sie unsere Rückerstattung-Politik.

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15. Warum war meine Bestellung unzustellbar?

Gelegentlich werden Pakete an uns als unzustellbar zurückgegeben. Wenn der Frachtführer ein unzustellbares Paket an uns zurücksendet, geben wir eine Rückerstattung (minus 10% Lagerauffüllungsgebühr bis zu Kosten der Frachtkosten und der anfänglichen Versandkosten). Wir sind nicht in der Lage, Aufträge wieder zu versenden, die uns als unzustellbar zurückgegeben werden. Wenn Sie noch gerne Artikel kaufen würden, die nicht zugestellt wurden, können Sie eine neue Bestellung auf unserer Website platzieren. Es ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Adresse Informationen korrekt ist, wenn Sie Ihre Bestellung und zu überwachen Tracking Ihre Nummer für die Lieferung. Wenn Sie vermuten, dass Ihre Bestellung nicht als adressiert geliefert werden kann und Sie keine Bestätigung über ihre Rückgabe oder Rückerstattung nach 4 Wochen ab dem geschätzten Liefertermin erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

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16. Unsere Fluggesellschaften können aus einem der folgenden Gründe eine Verpackung nicht abschließen:

Falsche Adresse. Wenn die Adresse falsch oder veraltet ist, wird das Paket typischerweise an uns vom Träger oder dem unbeabsichtigten Empfänger zurückgesandt. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig bei der Bestellung. Versand in eine Postfachbox. Nur US Postdienst wird an P.O. Boxen Grimm Brüder Schiffe mit UPS und US Postal Service. Wenn Sie zu einem Postfach versenden, wählen Sie bitte US Postdienst als Ihre Verschiffenmethode während der Prüfung. Andere Adressenprobleme. In seltenen Fällen ist es auch möglich, dass das Adressetikett während des Versand- und Abwicklungsprozesses unleserlich wurde. Failed Delivery Versuche. Die meisten unserer Träger machen drei Versuche, ein Paket zu liefern. Pakete, die mehr als $ 400 von Waren enthalten, benötigen immer eine Unterschrift; Andernfalls liegt es im Allgemeinen an der Ermessen des Fahrers, festzustellen, ob eine Unterschrift erforderlich ist. Wenn der Fahrer fühlt, ist es am besten, eine Unterschrift zu erhalten und niemand ist anwesend, um die Lieferung nach drei Versuchen zu akzeptieren, wird das Paket an uns zurückgegeben. Abgelehnt durch Empfänger. Wenn ein Geschenkempfänger kein Geschenk erwartet, können sie das Paket verweigern, wenn sie glauben, dass es ihnen fehlerhaft geschickt wurde. Wenn du diese Gegenstände immer noch senden möchtest, möchtest du den Empfänger wissen lassen, dass eine Überraschung auf dem Weg ist. Empfängersignatur erforderlich. Wenn Ihr Artikel als hochwertig angesehen wird, benötigen wir eine Unterschrift für den Frachtführer, um den Auftragsversand freizugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand da sein wird, um für Ihr Paket zu unterschreiben, um Ihr Paket davon abzuhalten, von uns an uns zurückgegeben zu werden. Dies kann Ihnen zusätzliche Versandkosten kosten, wenn der Frachtführer nicht in der Lage ist, Ihre Bestellung zu liefern.

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17.Wann ist meine Kreditkarte für meine Bestellung aufgeladen?

Zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihren Auftrag vergeben, autorisieren wir Ihre Karte für den Betrag des Kaufs. Die Transaktion erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, die ist, wenn Ihr Konto tatsächlich berechnet wird. Wenn in der seltenen Gelegenheit alle oder ein Teil Ihrer Bestellung nicht erfüllt werden können, werden wir Sie kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erteilen.

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18.Wie kann ich bestellen?

Sie können online über diese Website oder telefonisch während der regulären Geschäftszeiten bestellen. Wir akzeptieren keine Bestellungen per E-Mail, Mail oder Fax.

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19. Geschätzte Laufzeit für UPS Ground Orders

Alle inländischen U.S. und kanadischen Aufträge werden derzeit durch UPS oder USPS versendet. Das Warensystem zeigt automatisch die aktuellen Versandmethoden an, die für Ihre Bestellung bei der Kasse auf der Grundlage der Zieladresse zur Verfügung stehen. Wählen Sie die Methode, die Sie bevorzugen und vervollständigen Sie die einfache One-Seite-Check-out-Prozess.

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20. Expressversand

Um Ihre Lieferung zu beschleunigen, können Sie eine alternative Methode wie UPS 2nd Day Air wählen. Sobald wir eine Spurhaltungszahl vom Frachtführer erhalten haben, wird eine E-Mail an den Kunden mit einem Link gesendet, so dass Sie Ihr Paket verfolgen können. Samstag Lieferung ist nicht eine Option mit Bestellungen von Grimm Brothers Halloween. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

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21. Duty, Steuern und Zoll

Zoll, Steuern und Zoll sind die Verantwortung des Verbrauchers und müssen bei Erhalt der Sendung bezahlt werden. Diese Regeln variieren je nach Land und Ihre örtliche Regierung bestimmt Zoll- und Zollgebühren. Louisiana Einwohner werden 9% Umsatzsteuer berechnet.

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22. Was sind Ihre Versandkosten?

Versandpreise sind Schätzungen auf der Grundlage der Informationen, die Sie geliefert haben und nach Gewicht und Lieferort berechnet. Die hier angegebenen Preise basieren auf UPS-veröffentlichten Preisen. Versandpreise beinhalten keine Zölle, Steuern oder sonstige nicht routinemäßige Zollgebühren. Andere Versandkosten, Zuschläge oder Zutrittsgebühren können gelten und Ihre endgültige Versandkosten können je nach Ihren Auslieferungsmerkmalen und den Merkmalen und Dienstleistungen, die für die tatsächlich ausgegebenen Pakete an die UPS ausgegeben werden, abweichen.

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23. Wann sollte ich erwarten, dass meine Bestellung ankommt?

Es ist wichtig, die Artikelverfügbarkeit und die ausgewählte Versandoption zu berücksichtigen. Aufträge, die bis 2pm CST platziert werden, versenden normalerweise innerhalb 1 bis 4 Werktage. Wenn es irgendwelche Probleme bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung gibt, werden Sie so schnell wie möglich von unseren Mitarbeitern benachrichtigt. Wenn Ihr Auftrag MÜSSEN an einem bestimmten Tag ankommen, wählen Sie die Verschiffenmethode entsprechend!

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24. Gesamtzeit für die Lieferung

Die Gesamtzeit basiert auf der Zeit, die es braucht, um die Zahlungsberechtigung, die Auftragsabwicklung und die Laufzeit vom Beförderer zu erhalten. Dies reicht von 24 Stunden bis 10 Tage für Lagerbestände. Gesamtzeit entspricht Verarbeitung plus Versandzeit.

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